Come posso effettuare un ordine?
Puoi acquistare direttamente dal nostro shop online selezionando i prodotti desiderati e completando la procedura di checkout. Al termine riceverai un’email di conferma con il riepilogo dell’ordine.
È possibile acquistare anche presso le sedi fisiche?
Sì, i prodotti Centrale del Caffè sono acquistabili sia online che presso le nostre sedi fisiche. Le modalità di pagamento disponibili in sede possono differire da quelle online.
Quali metodi di pagamento sono accettati online?
Per gli acquisti effettuati sul sito, il pagamento è consentito esclusivamente tramite bonifico bancario.
Le coordinate bancarie verranno comunicate via email dopo la conferma dell’ordine.
Quando viene evaso il mio ordine?
L’ordine viene evaso solo dopo la ricezione del bonifico. Una volta confermato l’accredito, la preparazione e la spedizione avvengono generalmente entro 48 ore.
In quanto tempo avviene la consegna?
La consegna viene effettuata tramite corriere espresso e richiede indicativamente:
- 2 giorni lavorativi per le principali città
- 2–3 giorni lavorativi per le altre destinazioni
I tempi sono indicativi e possono subire variazioni.
Quanto costano le spese di spedizione?
Le spese di spedizione sono chiaramente indicate in fase di checkout prima della conferma dell’ordine.
Il costo di spedizione è pari a Euro 10,00 per ogni ordine.
Le spese di spedizione non sono rimborsabili in caso di reso.
Posso modificare o annullare un ordine?
Sì, è possibile richiedere modifiche o annullamenti prima dell’avvenuta spedizione, contattando tempestivamente il servizio clienti.
Una volta spedito, l’ordine non potrà più essere modificato.
Posso effettuare un reso?
Sì, per gli acquisti online è possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, come previsto dalla normativa vigente.
Chi sostiene le spese di restituzione?
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo errori o difetti imputabili all’azienda.
Quando riceverò il rimborso?
Il rimborso viene effettuato dopo la ricezione e verifica dei prodotti restituiti e riguarda esclusivamente il costo dei prodotti, con esclusione delle spese di spedizione.
I prodotti sono sempre disponibili?
La disponibilità dei prodotti è aggiornata in tempo reale. In caso di indisponibilità successiva all’ordine, il cliente verrà prontamente informato.
Come posso contattarvi?
Per informazioni o assistenza puoi consultare la sezione Contatti del sito o scriverci tramite i recapiti indicati: